كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن إجابة سريعة أدناه، أو راسلنا. نرد في أقرب وقت ممكن.
تجد إجابات معظم الأسئلة في مركز المساعدة.
أسئلة شائعة
- كيف أحذف حسابي؟
- في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات › الحساب مرتبط: … › حذف الحساب. إذا كنت تلعب كضيف: الإعدادات › احفظ تقدّمك › الحساب والبيانات › حذف الحساب. يسري الحذف بعد 30 يومًا، ويمكنك إلغاؤه خلال هذه المدة.
- هل تحتفظون بموقعي الدقيق؟
- لا. يحوّل جهازك موقعه إلى خلية على الخريطة (سداسي H3)، ولا نتلقى إلا هذه الخلية، وليس إحداثيات GPS الخام.
- من يمكنه اللعب؟
- Regnia مخصّصة للاعبين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر. ويحتاج اللاعبون دون 18 عامًا إلى إذن من أحد الوالدين أو الوصي.
- لدي مشكلة في عملية شراء داخل التطبيق.
- اختر «المشتريات» أدناه، وأرفق برسالتك إيصال المتجر أو رقم الطلب.