Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do Regnia e os dados pessoais vinculados a ela. A exclusão entra em vigor após 30 dias e pode ser cancelada até lá.
No aplicativo
- Abra o Regnia e vá em Ajustes.
- Se a sua conta estiver vinculada (Apple, Google ou e-mail), toque no botão da conta (Conta vinculada: …) e depois em Excluir conta.
- Se você joga como convidado, toque em Salve seu progresso, depois em Conta e dados e depois em Excluir conta.
- Confirme. Sua conta ficará programada para exclusão em 30 dias.
- Para cancelar, abra o Regnia com a mesma conta dentro desses 30 dias e toque em Cancelar exclusão.
Nas versões do aplicativo anteriores à v21, o caminho é Ajustes › Conta › Excluir conta.
Se você não conseguir abrir o aplicativo
Se você perdeu o acesso ao aplicativo ou ao seu dispositivo, envie-nos uma solicitação de exclusão. Abrir o formulário de suporte com o assunto Exclusão da conta
O que acontece com seus dados
| Quando | A exclusão entra em vigor após 30 dias. Se você entrar na conta durante esse período, poderá cancelar a exclusão. |
|---|---|
| Excluído | Após a exclusão, apagamos seus dados pessoais: identificadores de login, e-mail, nome de exibição, escolha de retrato e foto de perfil, tokens do dispositivo e de notificações, última plataforma e versão do aplicativo utilizadas, registros de IP e de sessão, registros de login por e-mail, solicitações de suporte enviadas a partir de endereços de e-mail vinculados à sua conta, o texto das suas mensagens do chat, sua faixa etária e a data de qualquer nova declaração de idade. |
| Mantido sob um número interno | Os registros que devemos manter para a integridade do jogo e para fins de retenção legal (por exemplo, histórico de territórios, resultados de incursões, registros de jogadas, registros de compras e do livro de saldos) são mantidos com seu nome, e-mail e informações do dispositivo removidos, apenas sob um número interno de jogador. Esses registros são pseudonimizados, e não anônimos: o número interno ainda pode vinculá-los à mesma conta. Nós os mantemos somente para a integridade do jogo, a prevenção de fraudes, a resolução de disputas e o cumprimento de obrigações legais. Suas mensagens do chat são exibidas como "Jogador excluído — mensagem removida". |
| Territórios e clã | Os territórios que você detinha ficam sem proprietário; sua participação no clã é encerrada. Se você for líder de um clã, a liderança passa para o membro de patente mais alta. |
| Progresso e itens | A exclusão remove seu progresso, distintivos, preferências e estoques de itens, e zera seu saldo de Akçe, de Influência e outros saldos. Esses itens não podem ser restaurados. |
| Backups e prestadores | Cópias em backups e em nossos prestadores de serviços (Seção 8) podem permanecer por um período adicional, de acordo com os próprios ciclos de retenção deles, após o qual são sobrescritas ou excluídas. |
Os números de seção se referem à nossa Política de Privacidade. A tabela reproduz literalmente a Seção 12 da Política de Privacidade.